Cara Meyakinkan Pembeli Agar Tidak diPHP, Pakai 3 Cara Ini

Apakah Anda pernah bertemu calon pembeli yang sudah banyak tanya tentang produk tapi ujung-ujungnya menghilang begitu saja? Padahal Anda sudah yakin sekali kalau produk yang dijual kualitasnya terjamin, harganya pun terjangkau.

Lalu, bagaimana cara meyakinkan pembeli supaya benar-benar mau mengeluarkan uangnya untuk produk Anda? Coba tiga cara ampuh ini!

Bagikan Testimoni Positif Dari Pembeli Sebelumnya

Inilah pentingnya menanyakan testimoni dari setiap orang yang pernah membeli produk Anda. Kalau testimoninya positif maka bisa digunakan sebagai alat untuk “memancing” pembelian berikutnya. Kalau negatif maka bisa menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu produk, layanan, atau hal lain yang berkaitan.

Selain mengumpulkan testimoni, akan lebih baik lagi jika Anda mengumpulkannya sesuai masalah yang sama atau serupa. Hal ini akan sangat memudahkan saat Anda menunjukkan pada calon pembeli. Dengan melihat bahwa masalah serupa bisa teratasi dengan produk Anda, harapannya bisa membuat mereka lebih yakin untuk membeli.

Sebagai contoh jika Anda menjual produk Madeo deodorant, maka kumpulkan testimoni mengenai keampuhannya mengusir bau badan seharian dalam satu folder. Lalu folder lain berisi testimoni yang membuktikan bahwa produk ini tidak meninggalkan noda di pakaian, begitupun seterusnya.

Jika memiliki budget lebih, coba jalankan influencer marketing. Testimoni dari influencer dan figur inspiratif lain sering menjadi salah satu cara meyakinkan pembeli yang terkenal ampuh.

Berikan Kesempatan untuk Mencoba Secara Gratis

Tidak ada salahnya memberikan free sample atau free trial kepada calon pembeli yang masih terkesan ragu. Karena tentu sebelum membeli mereka ingin memastikan produk yang dibeli benar-benar sesuai dengan harapan. Kalau mereka memiliki first impression yang baik, bisa jadi memutuskan untuk beli berkali-kali lipat dan bahkan repeat order (membeli berulang) setelahnya.

Setelah mencoba sampel gratis selanjutnya tanyakan pendapat mereka mengenai produk Anda. Lalu perkuat keyakinan mereka dengan memberikan penjelasan ulang tentang produk.

Ada beberapa cara pembagian sampel gratis untuk memaksimalkan manfaat yang didapat:

1.   Buat Strategi Bundling 

Calon pembeli mungkin akan merasa ragu untuk membeli produk yang kurang populer. Strategi yang bisa Anda lakukan adalah dengan menyatukannya bersama produk yang sudah populer di toko Anda.

Selain bisa meningkatkan potensi terjualnya produk populer, cara ini juga bisa menjadi solusi terjualnya produk kurang populer yang mungkin sempat jadi dead stock dan berpeluang mendatangkan konsumen baru. Mengutip sebuah artikel dari ukmindonesia.id, para pelaku UMKM juga sering menggunakan strategi ini karena penggunaan biaya yang dinilai lebih efektif.

2.           Buat ukuran lebih kecil

Mengapa harus dibuat lebih kecil? Pertama, dengan ukuran kecil calon pembeli mungkin akan merasa lebih penasaran dan akhirnya memutuskan untuk beli full sizenya. Kedua, Anda tetap harus memperhatikan cash flow bisnis. Sebab pembuatan ukuran produk yang lebih kecil pastinya akan lebih menekan biaya yang dikeluarkan.

Berikan Garansi

Setelah menunjukkan testimoni dan memberikan sampel gratis, cara meyakinkan pembeli yang pamungkas adalah dengan memberikan garansi. Ya, garansi adalah bentuk after sales service yang membuat calon pembeli merasa aman atas produk yang akan dibelinya. 

Selain menjadi salah satu cara meyakinkan pembeli, pemberian garansi juga bisa meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk atau toko Anda. Bahkan cara ini juga bermanfaat untuk mengontrol kualitas produk sehingga bisa mengurangi potensi kerugian.

Agar calon pembeli semakin yakin, jangan lupa untuk menginformasikan garansi produk secara jelas dan rinci. Beberapa hal yang harus diinformasikan adalah masa berlaku, jenis kerusakan yang ditanggung, serta prosedur untuk klaim.

Demikian penjelasan tentang cara meyakinkan pembeli agar tidak berakhir di-PHP. Cara mana yang pernah Anda terapkan dalam bisnis?